Venda adicional e venda adicional são palavras raras, mas são muito fáceis de entender e também têm uma importância imensa em seus negócios.

Na verdade, entendê-las e aplicá-las bem pode fazer você faturar 10%, 20% ou até 50% a mais.

‍O que você acha que é mais fácil?

• Vender algo mais caro para alguém que já decidiu comprar de você
• Vender algo para alguém que ainda não decidiu comprar de você

Sempre foi dito que é mais fácil vender algo para alguém que já é cliente do que Conquiste um novo cliente.

E é nisso que consiste o upselling, que será o protagonista deste artigo.

Algo pensado, simplesmente, para ganhar mais dinheiro com seu negócio.

O que é um upsell ou upsell

O upselling consiste em vender algo mais caro para o mesmo cliente.

Quando alguém já tiver comprado de você ou estiver na hora de comprar e retirar o cartão, você oferece uma versão melhor do produto.

Por exemplo, você vai comprar uma passagem aérea.

E quando você está prestes a pagar, eles permitem que você escolha um assento VIP por um pouco mais.

Isso é um upsell.

Você não vende algo diferente ou relacionado ao seu cliente, você vende algo que aprimora seu produto, aquele que ele já escolheu.

Exemplos de upsells

Como consumidores, encontramos vendas adicionais dia após dia.

Às vezes, não os notamos, mas se você começar a prestar atenção, verá como eles estão constantemente tentando aplicar a técnica de upselling em você.

E o fato é que o objetivo de qualquer negócio é tirar o máximo proveito de cada cliente. Vamos dar uma olhada em dois exemplos.

‍💥 Nintendo Switch versus Nintendo Switch OLED

‍Outro dia fui comprar um console de presente, o Nintendo Switch.

Fui até a loja e eles me disseram que eu poderia comprar o switch normal, e que custava 300€.

Mas como foi um presente, por apenas 50€ a mais, pude comprar a versão OLED, com uma tela melhor e mais algumas coisas.

Essa é uma venda adicional muito clara. Estou fazendo uma versão um pouco melhor da mesma coisa.

Então, quando alguém pesquisa, vê que o console custa 300€.

Mas, quando você vai à loja e pergunta, provavelmente acabará comprando aquele por €350, porque essa é a nossa mentalidade como consumidores.

Desde que nos damos bem, queremos o melhor.

‍💥 Generator Landing e nossos 2 planos para usuários Em Generator Landing basicamente, oferecemos uma ferramenta para criar páginas de vendas em segundos, graças à inteligência artificial.

Somos um SaaS, software como serviço.

E, como a maioria dos SaaS, temos vários planos para nossos clientes.

Se você notar, muitas páginas de assinatura têm planos diferentes.

Para aqueles que não têm certeza, aqueles que estão apenas começando, oferecemos um plano básico de 27€ por mês.

Mas se você realmente leva isso a sério, pois sabemos que graças à nossa ferramenta você pode ganhar muito dinheiro, oferecemos um plano PRO, que custa 67€. Isso é venda adicional.

Vantagens do upselling

O upselling é bom tanto para a empresa quanto para o cliente.

‍Para a empresa, porque ela ganha mais para cada cliente.

E para o cliente, porque ele tem acesso a um produto melhor, um produto que permite que ele consiga o que deseja.

Mas aqui quero mencionar as vantagens de vender mais como empresa, como alguém que vende alguma coisa.

‍👉 Você aumenta o valor do cliente ou o valor da vida útil do cliente (CLV) em inglês.Essa métrica é essencial para qualquer empresa.

Resumindo, quanto você ganha, em média, por cada cliente.

O upselling permite que você ofereça produtos a um preço mais alto e, portanto, ganhe mais para cada cliente.

E isso, sem dúvida, fará você faturar mais.

‍👉 Ao faturar mais, você terá mais dinheiro para marketing, anúncios, posicionamento etc.

‍Mais volume de negócios significa mais renda e maior investimento.

Isso fará com que sua empresa cresça muito mais rápido e melhor.

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👉 Você ganha mais sem precisar inventar outro produto.

‍É muito difícil criar algo. Criar o Generator Landing nos custou muito.

E isso ainda está nos dando muito trabalho.

Imagine se tivéssemos que criar outra coisa para aumentar o CLV, seria uma loucura.

Oferecer um plano PRO, algo que não fizemos no início, nos permite aumentar o valor de cada cliente e, ao mesmo tempo, nos permite oferecer um serviço muito melhor aos nossos clientes.

‍👉 Você aumenta o valor que oferece e, portanto, melhora a satisfação de seus clientes.

‍Sim, há pessoas que querem pagar o mínimo.

Mas nem todos. Há pessoas que preferem pagar mais e receber um melhor serviço em troca.

E você permite isso aplicando vendas ao seu negócio, pois isso o obriga a melhorar seus produtos e serviços para oferecer algo melhor e, portanto, mais caro.

Não confunda vendas adicionais com vendas cruzadas

Vou explicar isso para você com um exemplo simples de um upsell que você vê todos os dias.

‍Vou ao McDonalds e quero um hambúrguer.

O hambúrguer custa €4. Mas o vendedor, quando eu faço o pedido, se oferece para transformá-lo em um menu e adicionar batatas e bebidas.

Faz sentido, porque isso combina muito bem com o hambúrguer.

Em vez de 4€, terei que pagar 7€, mas terei meu menu completo.

Quando eu digo que sim, ele se oferece para comprar o menu XL, em vez de comprar o normal.

Vou comer mais e beber mais, e só por 1 euro a mais.

Neste exemplo, existem as duas técnicas.

‍👉 Venda cruzada.

‍Eu queria um hambúrguer e eles me ofereceram comida que combina com o hambúrguer, o que o complementa.

E isso é venda cruzada, oferecendo aos seus clientes produtos que possam interessá-los com a decisão de compra que eles já tomaram.

Você vende a ele mais coisas, coisas diferentes.

‍👉 Vendas adicionais.

‍O upselling faz parte da conversão do menu em XL.

Isso não muda o que eles compram de você, eles apenas “fazem melhor”. É algo maior, mais do mesmo.

Não estou tentando vender algo diferente, estou apenas oferecendo uma versão melhor da mesma coisa.

E isso é um upsell.

Chaves para que seu Upsell seja bem-sucedido

O que fazer para que o que você oferece aos seus clientes como venda adicional realmente funcione?

Nem tudo acontece.

Você deve cumprir com o seguinte:

‍✅ Ofereça algo que aprimore seu produto, que ofereça valor agregado.

✅ Entenda bem seu cliente e pense no que poderia motivá-lo a pagar mais dinheiro.

✅ Ofereça um preço que torne sua versão aprimorada mais atraente e que faça com que boa parte de seus clientes decida pagar mais por algo melhor.

Resumindo, ofereça algo que agregue valor aos seus clientes, algo que faça sentido.

Não busque apenas ganhar de forma mais simples, busque melhorar sua experiência e fazer com que paguem felizes.

Como vender mais com o Generator Landing

Em Generator Landing, basicamente, ajudamos você a vender mais pelo WhatsApp.

Ajudamos você a criar uma página de vendas e a criar anúncios para que os visitantes cheguem a essa página.

Essas visitas se tornam clientes em potencial, que entram em contato com você pelo WhatsApp.

E, para eles, como você pode oferecer a eles um upsell?

Na sua página de destino, você fará uma oferta, com um preço ou sem ele, para ser contatado.

O que você pode fazer é, Primeiro, ofereça a eles a versão barata do seu produto.

‍Isso é o que geralmente é feito, o que atrai a atenção.

E, Depois de convencer o cliente em potencial a se tornar um cliente, você pode oferecer a ele a melhor versão do seu produto, você vende mais.

Você destaca as vantagens de usar a versão cara, para tentar aumentar o ticket médio de seus clientes.

Mas quando você está convencido de que é um cliente, é assim que as vendas adicionais funcionam.

Esperamos que você tenha gostado deste artigo e, acima de tudo, que ele lhe dê mais dinheiro.

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