Conseguir um cliente, convencer alguém a comprar de você, é a coisa mais difícil em qualquer negócio.

Portanto, depois de fazer isso, você precisa obter o máximo possível, vender tudo o que puder para ele.

E é aí que o conceito entra em jogo. Venda cruzada ou venda cruzada.

‍Bem aplicado, isso permitirá que você ganhe mais dinheiro para cada cliente que conseguir.

‍E isso, a longo prazo, mostra. Se você conseguir aumentar em 10% a renda média de cada cliente que recebe, acabará ganhando muito mais dinheiro a longo prazo.

Além disso, você pode investir mais dinheiro em marketing e atrair clientes, já que seu retorno é maior.

Neste artigo falaremos com você sobre venda cruzada, explicaremos o que é e daremos exemplos muito claros, para que você possa aplicá-lo com sucesso e ganhar mais dinheiro.

Vamos fazer isso.

O que é venda cruzada?

Venda cruzada ou venda cruzada em espanhol, Trata-se de vender mais coisas para seus clientes, de vender coisas relacionadas a eles.

‍Deixe-me explicar.

Imagine que você tem uma loja on-line onde vende sapatos e tem um cliente na página do carrinho prestes a comprar seus sapatos.

Mas, antes que ele compre, você recomenda que ele compre um limpador de sapatos e algumas meias, e ele acabará comprando.

Isso é venda cruzada.

É venda coisas relacionadas ao produto que seu cliente está comprando, com o objetivo de aumentar o ticket médio por cliente.

‍O fato é que conseguir um cliente é sempre a coisa mais difícil; portanto, quando você já o conquistou, deve tentar ganhar mais dinheiro com a compra.

A venda cruzada sempre pode ser aplicada a qualquer empresa e, na verdade, muitas empresas a aplicam constantemente.

Eu proponho algo para você.

Atualmente, em vez de ser apenas um consumidor, pense como um criador e veja exemplos de vendas cruzadas que você vê em sua vida diária. Dessa forma, você terá mais ideias para aplicá-lo sozinho.

Exemplos de venda cruzada

Vejamos mais alguns exemplos de venda cruzada, que são sempre o que mais nos ajuda a entendê-la.

💥 Muito comum, comprar qualquer eletrodoméstico

‍Tenho certeza de que já aconteceu com você milhares de vezes.

Para mim, quase toda vez que compro um dispositivo eletrônico.

Veja a imagem.

Uma TV de 681€, por exemplo.

E veja tudo o que estão tentando me vender, além da TV:

• Financiamento para 12 parcelas de 62,42€. Isso implica um total de 749,04€.
• Seguro e proteção de TV, com uma opção de 69,99€ e uma opção de 84,99€.
• Instalação na parede, por 99€.

E no final, Você vai comprar uma TV por 681€ e pode acabar pagando 800 ou 900€.

‍Isso é venda cruzada completa e acontece em quase todas as lojas.

Dessa forma, você pode ganhar mais dinheiro com o mesmo cliente e aumentar seus lucros.

💥 Loja de flores online

Aqui temos vários exemplos de venda cruzada e também um exemplo de venda adicional, algo semelhante, mas diferente.

Deixe-me contar primeiro as de venda cruzada.

Você vai comprar um buquê de flores, que são oferecidos na página inicial por 33,99€.

E observe, eles oferecem a você:

• Um vaso, por entre 10€ e muito mais.
• Embalagens de presente para seu buquê.

E essa é a mágica da venda cruzada, que funciona muitas vezes se você fizer isso da maneira certa.

‍Porque quando você compra um buquê, provavelmente também quer um vaso e embrulhe-o em papel de embrulho.

Se bem feito, funcionará em várias ocasiões e, sem dúvida, você terá sucesso.

‍E o que seria o Upsell?

‍Aqui está tudo sobre vendas adicionais, mas vou resumir isso para você com o exemplo para que você possa ver a diferença.

Observe, primeiro eles me deixaram escolher o tamanho do buquê.

O básico pelos 33,99€ que eles me propuseram, mas tenho mais 2 opções mais caras.

Isso é um upsell. Eles não estão me vendendo algo relacionado e complementar ao produto, eles estão me oferecendo uma versão melhor do mesmo produto.

El A venda adicional consiste em vender uma versão melhor do mesmo produto, enquanto a venda cruzada consiste em vender coisas relacionadas ao produto.

Vantagens da venda cruzada

A venda cruzada é ótima para sua empresa, porque você ganha mais para cada cliente.

E também é bom para seus clientes, porque você oferece coisas que são úteis para eles.

Para sua empresa, é bom pelos seguintes motivos:

‍👉 Você aumenta o valor do cliente ou o valor da vida útil do cliente (CLV).

‍Basicamente, quanto você ganha, em média, por cada cliente.

‍👉 Ao faturar mais, você terá mais dinheiro para marketing, anúncios, posicionamento etc.

‍Isso fará com que sua empresa cresça muito mais rápido e melhor.

‍

👉 Você aumenta o valor que oferece e, portanto, melhora a satisfação de seus clientes.

‍Há clientes que desejam pagar o mínimo, mas outros preferem um serviço melhor.

E isso permite que seus clientes ofereçam coisas que eles possam precisar.

Às vezes, tentar vender é visto como algo ruim, mas você está realmente oferecendo um serviço melhor ao seu cliente.

Você o encontrará constantemente.

Por exemplo, você vai à loja de frutas e a fruteira diz que você deve levar isso também, você verá se gosta.

Isso é venda cruzada. Isso te vende mais e você sai feliz, porque está comprando algo bom.

Chaves para o sucesso da venda cruzada

O que quer que você faça, suas vendas cruzadas funcionarão?

É claro que não. Você tem que fazer as coisas da maneira certa.

Para fazer isso da maneira certa, concentre-se em:

‍✅ Ofereça algo que complemente seu produto de uma forma excelente.

‍Em um buquê, seria um vaso.

Em um cachecol, pode ser um chapéu, por exemplo.

Em um hambúrguer, são batatas fritas e bebida.

Pense com cuidado e faça testes.

✅ Entre na cabeça do seu cliente, mas não só isso, repita e teste, para ver o que funciona e o que não funciona.

‍✅ Defina um preço correto para o que você oferece como extras.

‍O que você oferece como venda cruzada deve custar cerca de 10% a 30% do custo do produto principal.

Não pode ser que custe mais do que o principal.

Como fazer vendas cruzadas com o Generator Landing

Em Generator Landing, basicamente, nos concentramos em ajudar você a vender mais pelo WhatsApp.

Você pode criar uma página de vendas e anúncios para atrair visitantes para essa página.

Esses visitantes se tornam clientes em potencial, que conversam com você pelo WhatsApp.

E como você pode vendê-los de forma cruzada?

Na sua página, você fará uma oferta, com um preço ou sem ele, para ser contatado.

O que você pode fazer é, Primeiro, simplesmente ofereça seu produto.

‍Isso é o que geralmente é feito, o que atrai a atenção.

E, Depois de convencer o cliente em potencial a comprar você, você poderá oferecer a ele os extras.

‍Esperamos que você tenha gostado deste artigo e, acima de tudo, que ele lhe dê mais dinheiro.