O WhatsApp é de longe um dos aplicativos mais conhecidos do mundo.

E é exatamente por isso que na Generator Landing nos concentramos em vender no WhatsApp.

Para nos colocar em uma situação, somente na Play Store o aplicativo tem mais de 5 bilhões de downloads.

Até agora, esse aplicativo era usado apenas informalmente, mas cada vez mais empresas estão vendo os benefícios do WhatsApp Business em manter contato com seus clientes, criando um canal de comunicação mais próximo, fluido e regular para seus clientes.

E é sobre isso que falaremos com você neste guia, sobre Vantagens do WhatsApp Business para empresas e negócios.

Se, além das vantagens, você também quiser saber como usar o WhatsApp Business, Aqui está um artigo na própria página do WhatsApp que explica isso para você em algumas etapas simples.

8 benefícios do WhatsApp Business para empresas e negócios

Entre as vantagens de usar o WhatsApp Business, podemos destacar as seguintes:

Comunicação rápida e direta com os usuários

Quantas vezes você tentou entrar em contato com uma empresa e teve que esperar muito tempo por uma resposta?

Isso, se você usar o WhatsApp Business corretamente, não acontecerá com você.

Uma das conquistas indiscutíveis do WhatsApp (e possivelmente a razão de seu sucesso) é que ele reduz drasticamente o tempo de espera entre as respostas.

Essas conversas dinâmicas abrem as portas para todos os tipos de empresas, mas principalmente para PMEs e trabalhadores autônomos, para gerar um mecanismo de comunicação com o qual o cliente e a empresa se sintam confortáveis e familiarizados.

Assim, qualquer dúvida ou incidente pode ser resolvido em questão de minutos, melhorando a conversão de seus clientes ou a satisfação das pessoas que já decidiram confiar em sua empresa.

O poder dos perfis do WhatsApp Business

Obviamente, essa versão do WhatsApp para empresas não só permite que você converse com seus clientes de uma forma mais fluida, mas também ajuda a gerar um imagem de marca mais profissional.

Dessa forma, seu perfil na rede social não é apenas um número de telefone, mas uma espécie de carta de apresentação digitalizada com os principais dados da sua empresa: nome, endereço, telefone, site...

É Portanto, é essencial ter um perfil completo, com boas fotografias e nas quais todos os dados estão atualizados.

Interações mais humanizadas

Desde o início, o WhatsApp não foi concebido como uma rede social típica, mas sim como um sistema para as pessoas conversarem com seus amigos e familiares em um tom descontraído.

Abrir a possibilidade de qualquer um de seus clientes entrar em contato com você da mesma forma que faz com um amigo, aproxima você muito mais deles, gerando aquela sensação de atenção personalizada que está sendo cada vez mais perdida.

Uma das maiores vantagens dos negócios do Whatsapp - Maior produtividade

Obviamente, ter o WhatsApp Business não precisa ser sinônimo de ficar no telefone o dia todo (ou no computador, se você usa o WhatsApp Web), mas um dos aspectos positivos desse aplicativo é que você pode automatizar certas mensagens.

Dessa forma, Você pode receber seus clientes quando eles compram um produto ou serviço, fornecem informações sobre a programação quando entram em contato com você na Deshora e até enviam mensagens automáticas dependendo do status do seu pedido.

Além disso, a versão do WhatsApp para empresas oferece a possibilidade de gerar mensagens padrão que você pode enviar perguntas semelhantes aos seus clientes, reduzindo consideravelmente o tempo de resposta.

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Um bate-papo multifuncional à sua disposição

Uma questão fundamental para o sucesso do WhatsApp para empresas é que ele não apenas permite o envio de mensagens de texto, mas também tem todo o potencial da plataforma ao seu alcance; imagens, vídeos, áudios, documentos...

Tudo isso ajudará você não apenas a complementar suas mensagens ao conversar com seus clientes, mas a simplificar todos os processos de comunicação, permitindo que as interações ocorram do início ao fim dentro do mesmo chat.

Compartilhe seu inventário de produtos com o WhatsApp Shopping

O WhatsApp Shopping é um recurso desenvolvido no próprio WhatsApp Business que permite empresas crie uma pequena loja online dentro do perfil da sua empresa.

Isso não só permite que os clientes conheçam seus produtos, mas também podem encomendá-los e/ou reservá-los ao mesmo tempo em que você fala diretamente com eles.

Sem dúvida, uma grande vantagem do WhatsApp Business e algo que o ajudará a vender mais.

Aqui está um vídeo com mais informações sobre isso:

Segmentação de usuários

É claro que ter dezenas de conversas no WhatsApp com pessoas diferentes, que compraram produtos diferentes ou que ainda nem compraram nada, pode se transformar em caos em muito pouco tempo.

Para evitar esses problemas, o WhatsApp desenvolveu um sistema de tags que permite categorizar conversas e agrupe usuários da maneira que melhor atenda às necessidades da sua empresa.

Esse mecanismo de interação personalizado permite que você desenvolva Melhor funis de vendas, melhorando a experiência do cliente e aumentando a taxa de conversão.

Apesar Isso Você o tem dentro do Generator Landing.e de uma forma muito mais otimizada.

Monitoramento e análise de resultados

O WhatsApp está ciente de que dados e estatísticas têm grande poder dentro de uma empresa, não apenas para analisar resultados, mas para planejar a tomada de decisões.

Por esse motivo, uma das principais vantagens do WhatsApp Business é poder acessar os dados de suas mensagens e conversas; quantas mensagens foram lidas, quantas foram respondidas, etc.

Assim, você pode traçar estratégias que o ajudem a aumentar os lucros do seu negócio.

Conclusões sobre o WhatsApp Business

Não há dúvida de que os processos de digitalização e a implementação de novas tecnologias nas empresas serão fundamentais para a sobrevivência e o crescimento dos negócios no futuro.

Em um mundo amplamente conectado, onde as relações interpessoais estão cada vez mais enfraquecidas, Abrir espaço entre as conversas com seus clientes pode ser fundamental para os negócios.

E isso faz do WhatsApp Business uma ferramenta de uso quase obrigatório.

No entanto, o WhatsApp Business é mais uma ferramenta que deve ser usada, como dizem, com sabedoria e sem ser intrusiva no ciclo de vida do cliente, ou pode ter o efeito oposto ao esperado.

Use-o, mas use-o com sabedoria.