Las Ferramentas de CRM são essenciais em qualquer negócio, e é por isso que é importante escolher um que se adapte ao seu.

CRM, aliás, significa Customer Relationship Manager, basicamente relacionamento com clientes.

E os clientes, sem dúvida, são a base de qualquer negócio.

Portanto, neste artigo, mostraremos quais são as melhores ferramentas de CRM atualmente.

O que é um CRM e quais recursos você deve considerar para escolher?

Um CRM é uma ferramenta para gerenciar o relacionamento com os clientes.Eles são usados para:

• Gerenciando interações com clientes
• Acompanhe o processo de vendas
• Automatize tarefas relacionadas ao gerenciamento de clientes
• Envie e-mails para seus clientes

Realmente, são ferramentas simples e sua principal função é facilitar sua tarefa ao gerenciar clientes.

‍Uma empresa sem um CRM tem tudo jogado fora.

Por um lado, ele fala com seus clientes pelo correio.

Por outro lado, por telefone. Você não grava contatos nem sabe tudo o que precisa saber sobre seus clientes.

Um com CRM, por outro lado, tem tudo no mesmo lugar e, portanto, otimiza tanto o atendimento ao cliente quanto as vendas.

Mas cada CRM é diferente.

Então, vamos dar uma olhada no que você deve procurar ao escolher o CRM:

• Preço.
• Funcionalidades.
• Capacidade.
• Suporte.

As 5 melhores ferramentas de CRM

Honestamente, existem muitos artigos que falam sobre ferramentas de CRM.

Para nós, A lição mais importante é que cada empresa é diferente e o que funciona para uma pode não funcionar para outra.

‍Portanto, deixamos você com uma compilação das consideradas as melhores ferramentas de CRM atualmente.

Mas isso não significa que eles precisem ser bons para você.

Por exemplo, em Generator Landing não nos consideramos CRM como tal, porque oferecemos muitas outras coisas, mas também podemos servir como CRM.

Temos um funil que permite organizar as conversas do WhatsApp em nossa ferramenta, e isso pode ser mais do que suficiente para você.

Por exemplo, Existem empresas como a LeadSales que são definidos como CRM e simplesmente oferecem a funcionalidade que acabamos de mencionar.

Então, o Generator Landing poderia ser considerado CRM?

Em parte, sim, porque oferecemos gerenciamento de clientes. Mas também oferecemos um construtor de sites.

Mas ei, atualmente estamos no TOP 5 dos CRMs.

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1. Salesforce: a solução completa

A Salesforce se destaca como uma das plataformas de CRM mais abrangentes e versáteis do mercado.

Ele oferece uma ampla gama de funções, desde gerenciamento de leads até automação de marketing.

Sua interface intuitiva e personalizável facilita a adaptação às necessidades específicas de cada empresa.

Além disso, a Salesforce é conhecida por sua capacidade de integração com outros aplicativos de negócios, fornecendo uma solução abrangente para o gerenciamento de clientes.

2. HubSpot: automação e marketing unificados

A HubSpot revolucionou a forma como as empresas abordam o gerenciamento de clientes, oferecendo uma plataforma unificada para automação de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Seu CRM gratuito é ideal para empresas em crescimento, fornecendo ferramentas eficazes para captura de leads e gerenciamento de contatos.

A HubSpot se destaca por seu foco na automação, simplificando tarefas repetitivas e permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas.

3. Zoho CRM: personalização e escalabilidade

O Zoho CRM se destaca por seu foco na personalização e escalabilidade.

Ele oferece uma ampla gama de recursos que podem ser adaptados às necessidades específicas de cada empresa.

Do gerenciamento de leads à análise de dados, o Zoho CRM oferece uma experiência de usuário suave e flexível.

A capacidade de integração com outros aplicativos da Zoho facilita a criação de um ecossistema de negócios abrangente.

4. Microsoft Dynamics 365: Integração com a produtividade empresarial

O pacote Microsoft Dynamics 365 combina funções de CRM e ERP em uma única plataforma integrada.

Essa solução permite que as empresas unifiquem seus processos de negócios e melhorem a colaboração entre as equipes.

A forte integração com outras ferramentas de produtividade empresarial da Microsoft, como o Office 365, facilita a transição suave entre aplicativos e melhora a eficiência operacional.

5. PipeDrive: abordagem centrada em vendas

O PipeDrive se destaca por sua abordagem focada na venda e gerenciamento de funis.

Sua interface intuitiva permite que as equipes de vendas visualizem e gerenciem facilmente o andamento de suas negociações.

A automação de tarefas repetitivas e a capacidade de rastrear em tempo real tornam o PipeDrive uma escolha popular para empresas focadas em fechar negócios e otimizar processos de vendas.

‍E qual escolher?

‍Como já dissemos, depende. Depende do seu setor, do que você deseja alcançar e das suas necessidades.

Só você pode decidir.

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